Si è svolto giovedì 18 giugno, presso le cornici delle Poli Officine Culturali di San Pancrazio Salentino, un importante workshop formativo interamente dedicato al potenziamento delle competenze trasversali. L’incontro, dal titolo “Cittadini in azione: le soft skills come acceleratori del territorio”, è stato promosso dall’Ambito Territoriale Sociale di Mesagne (ATS BR4) con l’obiettivo di offrire un’occasione di aggiornamento professionale di alto livello agli operatori impegnati quotidianamente nei progetti di cittadinanza attiva nei nove Comuni dell’Ambito.
Competenze trasversali per il bene comune
Il workshop ha visto la partecipazione attiva degli operatori coinvolti nei progetti del Servizio Civile Universale, della rete Galattica e della filiera di Cittadinanza Attiva. Si tratta di figure chiave che collaborano costantemente con gli enti locali per tradurre le politiche sociali in interventi concreti a favore delle comunità.
Durante la giornata formativa, i partecipanti hanno avuto modo di approfondire tematiche cruciali per l’ottimizzazione del lavoro a contatto con il pubblico:
-
Comunicazione efficace e ascolto attivo: pilastri per decodificare i bisogni dell’utente.
-
Gestione delle relazioni e dei conflitti: strumenti per migliorare l’approccio nei servizi territoriali.
-
Progettazione partecipata: metodologie per presentare idee e proposte in modo chiaro, inclusivo e coinvolgente.
L’attenzione è stata focalizzata sulle dinamiche relazionali e organizzative che permettono agli operatori di svolgere il proprio ruolo all’interno delle amministrazioni comunali con maggiore efficacia, innalzando così lo standard qualitativo delle risposte fornite ai cittadini.
Una sinergia strategica per la crescita collettiva
I lavori sono stati coordinati da Costantino Campana (funzionario amministrativo del Consorzio ATS BR4) e da Maria De Guido (giornalista e addetta alla comunicazione istituzionale del Consorzio ATS BR4), che hanno saputo guidare l’aula attraverso un percorso di confronto dinamico, alternando nozioni teoriche a metodologie pratiche e partecipative.
Questa iniziativa si inserisce nel più ampio piano di accompagnamento promosso dall’Ambito di Mesagne per valorizzare le risorse umane del territorio e rafforzare il tessuto sociale locale. L’evento, inoltre, rientra nel panel di attività gratuite promosse da Galattica – Rete Giovani Puglia (progetto della Regione Puglia e di ARTI Puglia), realizzato dal Comune di San Pancrazio Salentino in stretta collaborazione con l’Assessorato alle Politiche Agricole, le cantine partner e il Servizio Civile, confermando l’efficacia della sinergia tra istituzioni, reti giovanili e partner locali.